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CFG BANK lance une Campagne de Recrutement pour Divers Postes sur Casablanca.
Chargé de clientèle (H/F)
Type de contrat: CDI
Lieu de travail: Sur site
Expérience: 0 – 2 ans
Niveau d’étude: BAC +3/4
Introduction au poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, CFG Bank recrute des chargé(e)s de clientèle (H/F) au sein de ses agences basées à Casablanca. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez un interlocuteur privilégié des clients et prospects et contribuerez activement à la qualité de relation client et au respect des standards de la banque.
Votre rôle
Accueillir les clients et prospects en agences et répondre à leurs besoins en matière d’information, de traitement des opérations courantes et des réclamations
Contribuer au développement commercial de l’agence en détectant les nouvelles opportunités auprès des clients et prospects, mais aussi en agissant comme force de proposition au sein de l’agence pour améliorer la qualité de service
Être garant de la qualité de service CFG BANK en assurant une bonne prise en charge/suivi des demandes clients et en déployant toute l’assistance et la pédagogie nécessaire auprès des clients
Être en parfaite maitrise du risque opérationnel lié à la fonction et ce à travers le bon respect des procédures et de la conformité
Vos qualifications
Issu(e) d’une formation Bac+3 à Bac+5 en école de commerce ou à l’université, vous justifiez d’une première expérience professionnelle de 1 à 3 ans, acquise à travers un stage et/ou une première expérience dans un environnement commercial ou bancaire.
Compétences et qualités requises:
Aisance relationnelle et prestance.
Très bon niveau d’expression en français orale et écrite.
Sens de l’écoute et bonne capacité à convaincre.
Rigueur.
Organisation.
Orienté client.
Maîtrise des techniques de communication écrite et orale.
Maîtrise des outils bureautiques.
Bonne capacité d’analyse des besoins clients.
Processus de recrutement
Pré-sélection sur CV
Jobzyn AI Interview
Rencontre avec les équipes CFG
